Наверное, многие женщины хоть раз в жизни сталкивались с испорченной вещью после химчистки, криво пошитым платьем, плохо поставленными набойками на любимых туфлях. Расстаться с вещью можно, но потраченные зря деньги и плохое настроение гарантированы.

Разберемся, как поступить в некоторых ситуациях:

- Если вещь утеряна, то необходимо составить заявление-претензию на имя руководителя организации, потребовать возмещение убытков в денежной форме. Их обязаны возместить в течение месяца.

- Согласно статье «О защите прав потребителей» вы можете отказаться от услуг фирмы, если она слишком медлит с выполнением.

- Желательно до химчистки и ремонта обуви сфотографировать вещь, чтобы были доказательства на случай возникновения дефектов. Нередко бывает, что вам возвращают обувь с царапинами, а после химчистки на любимую шубу без слез не взглянуть. Если вы обнаружили такие дефекты, то не расписывайтесь в журнале приемки, а составьте в течение 3 дней акт, в котором подробно расписаны обнаруженные недостатки.

- Не платите за испорченную вещь, работа считается невыполненной, а наоборот - требуйте возмещения убытков.

- Если организация подписала акт, то вы можете исправить недостатки за их счет или потребовать вернуть деньги.

- Если служба бытовых услуг отказывается возмещать ущерб, то напишите заявление в трех экземплярах и привлеките двух свидетелей (можно из очереди, соседей или подруг), одну копию отправьте в организацию, другую – в службу по защите прав потребителей, а третью оставьте себе на всякий случай.

- Если все действия безуспешны, то смело обращайтесь в суд. При наличии квитанции и свидетелей ваши шансы на победу высоки.

Основным документом является квитанция. Это своего рода договор о сроках выполнения работы, стоимости и качестве. Квитанция поможет в случае обнаружения дефектов получить убытки. В ней должны быть указаны такие реквизиты как адрес бытового обслуживания, ваши Ф.И.О., наименование заказа, дата сдачи вашего изделия и получения.

Комментарии к этой заметке:

Эту заметку пока не комментировали.

Добавить Ваш комментарий:

Заметки по теме: